Alors que la désertification médicale est de plus en plus intense, le pharmacien est peut-être le seul acteur de santé qui reste accessible dans certains quartiers. Professionnel à l’écoute et expert des médicaments, quel est vraiment son rôle ? Face à l’arrivée de nouveaux acteurs comme la parapharmacie des grandes distributions et l’e-commerce, comment faire pour le soutenir ? Dans cet article, on vous dit tout ce qu’il faut savoir sur la pharmacie d’officine et sur la manière dont Pharmazon.fr révolutionne le marché de la pharmacie.
Quelle est la différence entre une pharmacie et une pharmacie d’officine ?
Le terme « pharmacie » comporte deux sens allant de pair. En effet, la pharmacie fait, d’une part, référence à la science liée aux médicaments, à leur conception, leur mode d’action, leur préparation ainsi que leur dispensation. D’autre part, la pharmacie se rapporte à l’officine, c’est-à-dire le lieu destiné à l’entreposage et la dispensation des produits pharmaceutiques. Les désignations « pharmacie » et « officine » sont ainsi liées, cela explique pourquoi on retrouve souvent l’appellation « pharmacie d’officine ».
La pharmacie d’officine, aussi appelée pharmacie de ville, permet de représenter la pharmacie que l’on peut croiser à chaque coin de rue. Mais, il existe d’autres types de pharmacies comme la pharmacie hospitalière, humanitaire, militaire, vétérinaire ou encore industrielle au sein d’un laboratoire pharmaceutique.
Il existe également trois sortes de pharmacies d’officine, que l’on différencie selon le lieu d’exercice de la profession. De fait, on retrouve des pharmacies de centre-ville, des pharmacies de quartier ou encore des pharmacies de centre commercial. S’il est possible de trouver des pharmacies de ville partout en France, il faut savoir que leur installation est règlementée. En effet, leur nombre est limité et défini en fonction du nombre d’habitants, c'est ce qu'on appelle le numerus clausus. Aujourd’hui, on compte près de 19 995 pharmacies en France.
Qu’est-ce qu’on vend ou qu'on prescrit dans une pharmacie ?
En pharmacie, il est possible de se procurer de nombreux produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques. En effet, dans une officine, on retrouve dans un premier temps des médicaments avec et sans ordonnance, du matériel médical et orthopédique, ou encore des médicaments vétérinaires. La pharmacie d’officine met également à disposition de ses patients des appareils de santé et d’autodiagnostic, des produits de phytothérapie et d’homéopathie, ainsi que les huiles essentielles et compléments alimentaires. En pharmacie, sont aussi vendus des produits d’hygiène et de beauté, des vêtements de santé et produits de puériculture. La liste des produits qui peuvent être vendus en pharmacie sont définis par le Code de la Santé Publique (article L.4211-1).
En France, les pharmacies peuvent se décomposer en trois zones :
- Une première zone en libre accès, faisant office de surface de vente, et dans laquelle sont exposés les produits de pharmacie et parapharmacie en vente libre, à savoir les produits de beauté et de bien-être, ainsi que certains médicaments sans ordonnance.
- Une seconde zone se situant derrière le comptoir du pharmacien. Dans cette zone, on retrouve les médicaments avec et sans ordonnance. Par ailleurs, dans le cas des médicaments sans ordonnance, on parle également d’OTC (Over The Counter, ou en français « Par-dessus le comptoir »).
- Une troisième et dernière zone servant de laboratoire au pharmacien et lui permettant de préparer et de stocker les médicaments.
Quel est le rôle du pharmacien d’officine ?
Avant toute chose, il est important de savoir que pour qu’une pharmacie puisse exister, il faut obligatoirement qu’elle soit dirigée par un pharmacien titulaire. Celui-ci peut travailler en collaboration avec un ou plusieurs pharmaciens adjoints ainsi qu’avec un ou plusieurs préparateurs en pharmacie. De plus, les pharmaciens sont des professionnels de santé inscrits au tableau de l’Ordre National des Pharmaciens. Cette inscription est obligatoire pour pouvoir exercer la profession. Cela permet notamment à l’Ordre de contrôler les compétences des pharmaciens. Mais, l’Ordre National des Pharmaciens a également trois autres missions de santé publique :
- Assurer le respect des devoirs professionnels.
- Défendre l’honneur et l’indépendance de la profession.
- Promouvoir la santé publique et la qualité des soins.
Considéré comme un expert dans son domaine, la mission principale du pharmacien d’officine est de délivrer des médicaments, notamment prescrits par un médecin. Mais, le pharmacien ne se contente pas seulement de donner au patient les médicaments inscrits sur son ordonnance, il l’aide aussi à comprendre et utiliser son traitement, assurant ainsi un rôle de conseiller. Dans le cadre de son travail, le pharmacien d’officine est donc amené à communiquer des informations sur la posologie des médicaments prescrits ou encore sur leurs effets secondaires, afin d’offrir un véritable accompagnement au patient.
Peu à peu, les missions du pharmacien se sont ensuite élargies, faisant de lui un véritable acteur de santé. Grâce à sa proximité et sa facilité d’accès, le pharmacien est un des premiers interlocuteurs en cas de problèmes de santé bénins. Alors, face aux petits bobos du quotidien et aux maux saisonniers, il peut également jouer un rôle de prescripteur.
Aujourd’hui, le pharmacien d’officine est également amené à assurer des missions de prévention, notamment par le biais de la vaccination. De la même manière, il peut participer à des actions de dépistage, grâce à des TROD, c’est-à-dire des Tests Rapide d’Orientation Diagnostique. Par exemple, il est possible de consulter un pharmacien afin de dépister la Covid-19, une angine ou encore un cancer colorectal. Depuis Août 2023, si le pharmacien a suivi la formation, il peut prescrire les vaccins et vacciner les patients à partir de 11 ans, selon le calendrier vaccinal.
Les nouvelles missions attribuées au pharmacien ont notamment pour objectif de faciliter le parcours et l’accès aux soins de la population, notamment en raison de la désertification médicale. Dans cette mesure, certaines pharmacies mettent également à disposition de leurs patients un espace de téléconsultation permettant la mise en relation avec un médecin.
Au-delà des missions de santé liées à l’exercice officinal, le pharmacien doit aussi se charger de l’ensemble des taches annexes associées à la gestion quotidienne de sa pharmacie. Autrement dit, il assure la gestion des stocks et le réapprovisionnement, ou encore le merchandising des produits en libre accès.
Quelle est la différence entre pharmacie et parapharmacie ?
Si la pharmacie et la parapharmacie semblent similaires, elles comportent tout de même des points divergents. D’abord d’un point de vue historique, il faut savoir que la pharmacie existe depuis des siècles, tandis que la parapharmacie ne voit le jour que dans les années 80, alors que la grande distribution souhaite mettre la main sur le marché des cosmétiques vendus en pharmacie. Le qualificatif parapharmacie est utilisé par des commerçants qui utilisent l'image et l'aménagement des pharmacies, pour attirer les clients et tenter de leur faire croire que le service proposé est identique à celui d'une pharmacie. Mais, il s'agit d'un établissement commercial. Rappelons que le pharmacien est acteur de santé publique, et qu'à ce titre, il assure des gardes afin que la population puisse avoir accès aux médicaments à n'importe quelle heure. Le pharmacien est utile, il agit dans l'intérêt de la santé des patients.
De plus, la différence entre pharmacie et parapharmacie réside dans le choix de produits. Alors que l’on retrouve des produits de santé (pansements, thermomètres…), de beauté (crèmes pour le visage, produits d’hygiène et soins pour le corps, soins pour les cheveux...) et de bien-être (compléments alimentaires, huiles essentielles…) au sein de ces deux entités, seule la pharmacie est autorisée à vendre des médicaments. Ainsi, par rapport à la pharmacie qui est davantage destinée à soigner, la parapharmacie est plutôt reliée au confort et au bien-être quotidien de toute la famille.
Il faut aussi savoir qu’étant délivrés sans prescription médicale, les produits vendus en parapharmacie ne sont pas pris en charge et remboursés par l’Assurance Maladie. Toutefois, il en est de même avec les achats de produits de parapharmacie réalisés en officine.
En outre, il faut noter que les pharmaciens sont des acteurs de santé qui ont suivi une formation scientifique et professionnelle dans leur domaine. Au sein des parapharmacies, le personnel suit plutôt des formations dans le domaine de la vente de produits cosmétiques ou de bien-être.
Au fil du temps, la digitalisation et l’essor de nouveaux acteurs compromettent l’activité des pharmacies de proximité. Plus pratique ? Plus rapide ? Moins cher ? Les parapharmacies des grandes distributions, les acteurs européens et l’e-commerce mènent à la fin de la vente en officine. Même si certaines pharmacies optent pour un nouveau dispositif digital et propose l’officine en ligne dans le but de remonter la pente, il est difficile de lutter contre ces différentes puissances. Alors, comment faire pour continuer à soutenir sa pharmacie de quartier ?
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N'oublions pas que le rôle du pharmacien est indispensable dans notre chaîne de santé, il est important que chacun pense à maintenir le maillage officinal, disponible facilement et efficacement, partout en France. Nous connaissons les déserts médicaux, il devient compliqué de trouver un médecin ou un spécialiste de santé, alors soyons prudents et ne prenons pas le risque de manquer de pharmacies.
En résumé, quel est le rôle d’une officine ?
Une officine, ou une pharmacie, c’est un lieu destiné à la préparation et à la vente de produits de pharmacie et de parapharmacie. Gérée par un pharmacien, une pharmacie d’officine permet de répondre à de nombreux services auprès de la population. En effet, le pharmacien d’officine délivre au patient les médicaments prescrits par son médecin, mais, il assure également un rôle de conseiller, voire de prescripteur lorsque cela est nécessaire. De plus en plus présent dans le parcours de soin du patient, le pharmacien peut désormais s’occuper de missions de prévention et de dépistage. Proche de ses patients et à l’écoute, le pharmacien facilite l’accès aux soins pour l’ensemble de la population.
Cependant, d’autres acteurs intègrent le marché de la pharmacie, et plus particulièrement celui des produits de santé, de beauté et de bien-être. Dans un premier temps, la parapharmacie, puis ensuite l’e-commerce viennent ainsi concurrencer les pharmacies de quartier qui se voient de plus en plus délaissées.
Afin de soutenir ta pharmacie de proximité, Pharmazon te propose son concept unique et solidaire Pharmazon.fr, un site de vente en ligne qui donne du sens à tes dépenses, en te permettant de conserver le lien social avec ton pharmacien. Pharmazon.fr te donne la possibilité de te procurer tes produits de pharmacie et de parapharmacie en ligne, tout en reversant l’intégralité de ta commande à la pharmacie de ton choix. Pas mal non ? Rejoins-vite l’aventure Pharmazon.fr pour soutenir ta pharmacie tout en profitant des avantages de l’e-commerce !
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